问:问:请问有没有投诉电话,我10月20日中午在北京朝阳区大屯5号线附近的那个浩沙健身会所游泳,游玩后发现柜子上的锁没了,柜子里我的钱包手机全部都被拿走,损失约5000多元(手机为多普达s900市价5280元,现金500+,身份证,银行卡,工作证等),当时报案并与改店人员协商但经理一直不在,我在那留了我的联系方式,目前也没有人联系我。浩沙作为服务行业有义务在顾客在营业场所内时对其顾客的人身财产安全负责,而在大屯店男女更衣室内确无任何专人执勤,这样再结实的锁只要有人敲也是有空间和时间上的可能性。更令人难以置信的是在该店柜台下就有专门的剪锁工具,工作人员解释是用来开启无人或长期占用的非租用柜子,我对该店的诚信和安全彻底开始怀疑。作为国内知名健身品牌,我希望贵方能够重视并解决好客服问题,至今为止大屯店没有给我任何答复。我咨询是否有专门的监管部门可以投诉。否则我只有通过法律武器来维护自己的利益挽回因该店安保措施不当而给我造成的损失!